Política de Envio

Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil e são contados a partir da confirmação do pagamento:

• Sudeste (SP, RJ, MG, ES): 5 a 8 dias úteis
• Sul (PR, SC, RS): 7 a 10 dias úteis
• Centro-Oeste (GO, MT, MS, DF): 8 a 12 dias úteis
• Nordeste: 10 a 15 dias úteis
• Norte: 12 a 18 dias úteis

Valores de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de entrega. Para compras abaixo de R$ 500,00, o frete padrão é de R$ 49,90.

Rastreamento

Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.

Embalagem

Todos os produtos são embalados com materiais de proteção especiais (espuma, plástico bolha e caixas reforçadas) para garantir que cheguem em perfeito estado.

Política de Trocas e Devoluções

Condições para Troca/Devolução

• Produto com defeito de fabricação
• Produto diferente do que foi pedido
• Produto danificado durante o transporte
• Desistência da compra (produto deve estar sem uso e na embalagem original)

Como Solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato pelo WhatsApp (11) 99999-0000 ou e-mail contato@smartlarmoveis.com.br com:

• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos do produto (em caso de defeito ou dano)

Processo

Após a aprovação, enviaremos as instruções para devolução. O frete de retorno é por nossa conta em casos de defeito ou erro no envio. Em casos de desistência, o frete de retorno é por conta do cliente.

Política de Reembolso

Prazo de Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será processado em:

• PIX: até 3 dias úteis
• Cartão de Crédito: até 2 faturas do cartão (conforme operadora)

Forma de Reembolso

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Para pagamentos via PIX, será necessário informar os dados bancários para transferência.

Política de Privacidade

A SmartLar Móveis está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Dados Coletados

• Nome completo e CPF
• Endereço de e-mail e telefone
• Endereço de entrega
• Dados de navegação (cookies)

Uso dos Dados

• Processamento de pedidos e pagamentos
• Comunicação sobre status de entrega
• Envio de ofertas e promoções (com consentimento)
• Melhoria da experiência no site

Seus Direitos

Você tem direito a acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@smartlarmoveis.com.br.

Segurança

Utilizamos criptografia SSL e medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado.

Termos e Condições de Uso

Ao utilizar o site SmartLar Móveis, você concorda com os seguintes termos e condições:

Uso do Site

• O site é destinado exclusivamente para uso pessoal e comercial legítimo
• É proibido usar o site para fins ilegais ou fraudulentos
• Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta

Produtos e Preços

Os preços exibidos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Em caso de erro de preço, entraremos em contato antes de processar o pedido.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos) é de propriedade da SmartLar Móveis e não pode ser reproduzido sem autorização.

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As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Pequenas variações de cor podem ocorrer devido à calibração do monitor.

Para dúvidas ou esclarecimentos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@smartlarmoveis.com.br ou WhatsApp (11) 99999-0000.